Benefícios do RPA
As organizações buscam incessantemente o aumento da produtividade para enfrentar a concorrência de mercado cada vez mais intensa. Os executivos desejam organizações ágeis e enxutas e que produzam resultados.
A automatização de processos repetitivos é um caminho seguro para se atingir esse objetivo.
A Automatização Robótica de Processos (RPA- Robotic Process Automation) é uma excelente solução, pois é uma plataforma que permite que se imite as atividades repetitivas dos colaboradores, agindo como robôs que fazem tarefas humanas.
A RPA pode ser utilizada tanto em processos de back office como em front office, viabilizando:
- O aumento da velocidade de execução de atividades, podendo ser trabalhado em regime de 24/7 e muito mais rápido do que realizado por pessoas.
- A redução da carga de trabalho das equipes, permitindo que os funcionários se concentrem em tarefas voltadas para o cliente ou naquelas que são mais difíceis de automatizar.
- Os robôs proporcionam uma redução de erros manuais, pois as tarefas são sempre executadas com a mesma precisão. Reduzindo estas taxas, diminuímos o impacto negativo, oferecendo melhor experiência ao cliente.
- A alta rotatividade de funcionários, pode ser resultado de processos manuais repetitivos. Com o robô é possível evitar a rotatividade e o investimento em aprendizado dos novos funcionários.
O objetivo é, ao invés de ter pessoas agindo como robôs, ter robôs agindo como pessoas.
Com um robô se consegue executar a tarefa de dois a três funcionários: empresas de diferentes segmentos começaram a incluir a adoção de software de automatização robótica de processos em suas iniciativas, buscando reduzir custos e aumentar a produtividade.
A utilização do RPA oferece diversas vantagens às empresas, entre elas:
- A RPA é fácil de implementar, pois os processos são menos complexos e de fácil entendimento.
- Os robôs em RPA não são invasivos, baseiam-se em conhecimentos de programação existentes. sistemas, sem a necessidade de criar, substituir ou desenvolver plataformas caras.
- A RPA é segura para a empresa, sendo uma plataforma robusta que foi concebida para satisfazer os requisitos de TI das empresas em termos de segurança, escalabilidade, auditabilidade e gestão da mudança.
RPA pode automatizar seus fluxos de trabalho, aumentando a produtividade onde a performance do colaborador é decisiva e repetitiva.
RPA é melhor empregado naqueles processos em que:
- O nível de conhecimento e a necessidade de interpretação são baixos;
- A frequência de execução é alta;
- A consulta a vários sistemas e aplicações é necessária;
- O volume de exceções é baixo;
- A susceptibilidade a erros humanos é grande.
Automação de processos de TI, a Provider IT é a solução.
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